Métiers
Transports
Avec Flex365 CRM Transports, embrassez la route du succès : une solution CRM no-code, modulable à l'infini pour s'adapter à chaque virage de votre activité.
Fonctionnalités principales
Gestion des clients
Obtenez un aperçu à 360 degrés de toutes les activités de votre client.
Directement rattachés au compte de l’ERP, vous disposez ainsi des informations essentielles de gestion permettant de fidéliser et d’accompagner intelligemment votre client et vos donneurs d’ordres.
Gestion des contacts
Exploitez pleinement la base de contacts centralisés et enrichie des indicateurs de suivi utiles au ciblage de vos campagnes marketing.
Gestion des prospects
Centralisez, qualifiez vos suspects et prospects en discernant distinctement les pépites que vos équipes devront transformer rapidement.
Planifications & suivis
Optimisez vos itinéraires et assurez le suivi précis de vos trajets. Planifiez et gardez le contrôle total sur vos opérations de transport, améliorant ainsi l’efficacité et la satisfaction client.
Gestion de la flotte et des équipements
Optimisez la gestion de votre parc et maîtrisez les coûts. Automatisez le suivi et l’entretien des véhicules, intégrez facilement avec les systèmes ERP pour une gestion fluide, réduisant les dépenses et augmentant l’efficacité opérationnelle. Cette approche vous permet une administration précise de votre flotte et des équipements, essentielle pour la performance de votre entreprise.
Gestion du catalogue référentiel
Composez vos offres avec le catalogue de produits et de services unifié avec celui de l’ERP.
Gestion des chauffeurs & usagers
Administrez efficacement vos chauffeurs et usagers. Centralisez les informations tout en assurant le suivi des performances et des besoins. Améliorez ainsi la gestion des ressources humaines et la qualité du service pour une expérience utilisateur optimale.
Intégrations avec les systèmes d'informations géographiques
Intégrez aisément les systèmes d’informations géographiques (SIG) à votre stratégie. Cette fonctionnalité enrichit votre planification et suivi d’itinéraires en exploitant des données géospatiales précises, optimisant ainsi les trajets et réduisant les coûts opérationnels tout en améliorant la satisfaction de vos clients.
Gestion des offres commerciales
Générez rapidement vos offres et réduisez la durée du cycle de vente en activant le dispositif de signature électronique de vos contrats.
Segmentation des données
Créez simplement des segmentations visuelles illimitées de vos clients, contacts, prospects ou opportunités… Personnalisez vos requêtes en “glisser-déposer” en appliquant les tris et les filtres sur vos sélections.
Portails
Facilitez l’accès à l’information via le portail Flex365 CRM Transports, accessible sur desktop ou mobile, pour chauffeurs, clients et donneurs d’ordres. Ce portail intuitif permet une gestion transparente des commandes, un suivi en temps réel et une communication fluide, renforçant ainsi l’efficience et la satisfaction de chaque partie prenante de votre écosystème logistique.
Communication multi-canal*
Communiquez avec vos clients par e-mail, par téléphone ou par SMS en conservant la traçabilité de vos échanges. Accédez à des informations pertinentes sur les clients pendant les conversations sans quitter la vue actuelle.
Travail collaboratif
Stimulez le travail d’équipe et l’alignement entre les différents départements pour entretenir les leads et conclure les opportunités.
Gestion des processus*
Définissez, concevez et standardisez les processus commerciaux complexes. Gérez les approbations et automatisez l’exécution des tâches répétitives.
Hiérarchisation Leads & Comptes
Établissez les relations subordonnées et hiérarchiques entre Leads et Comptes de manière à faciliter la l’application des règles de vos accords “cadre”. Élargissez votre influence en prospectant les secteurs d’expertises où vos clients sont déjà présents.
Gestion des doublons*
Détectez les doublons de contacts, de leads ou de comptes en multicritère puis purgez en 1 seul click les enregistrements redondants selon vos préférences prédéfinies.
Gestion du équipements
Qualifiez les équipements (Matériels, logiciels, concurrences, contrats, dates de renouvellement) de vos clients et de vos prospects de manière à cibler leur centre d’intérêts et ainsi positionner vos offres au moment le plus opportun.
Règlementation RGPD
Restez en conformité avec la règlementation RGPD grâce aux fonctionnalités de gestion des données personnelles de Flex365 CRM Prospection Ventes. Notre solution applicative offre une assurance de traitement légal des données, assurant ainsi la protection et la confidentialité des données clients conformément aux normes RGPD en vigueur.
Tracabilité des documents
Concevez vos propres modèles dans Word, Excel, PowerPoint ou la suite LibreOffice puis fusionnez les données provenant de Flex 365 tout en traçant automatiquement leur édition PDF dans la gestion documentaire.
Gestion des pistes (Leads)
Offrez à vos équipes les outils leur permettant d’être plus efficaces et plus performants tout en garantissant un niveau de service élevé pour la gestion de vos Leads entrants. Les flux des pistes d’affaires sont insérés automatiquement (Emails ou portail) dans Flex365 CRM Prospection Ventes puis dispatchés vers les équipes selon la répartition des agences ou pôles d’expertises.
Couplage téléphonique
Intégrez facilement Flex365 CRM Prospection Ventes avec les applications leaders du marché pour la gestion des appels en quelques clics, vous permettant ainsi d’optimiser votre processus de prospection et de ventes en bénéficiant d’une synchronisation fluide des données et d’une meilleure efficacité opérationnelle. Avec cette intégration, vous pouvez tirer pleinement parti des fonctionnalités avancées de gestion des appels tout en centralisant vos données client pour une expérience utilisateur plus harmonieuse et une meilleure productivité.
Webmail intégré
Intégrez aisément FlexMail et la solution applicative Flex365 CRM Prospection Ventes, vous permettant ainsi de bénéficier d’une gestion harmonieuse des emails et des agendas conformément aux standards du marché. Avec cette intégration fluide, vous pouvez centraliser vos communications et vos tâches, améliorant ainsi votre efficacité dans la prospection et la gestion des ventes.
Synchronisation des emails*
Envoyez ou recevez vos emails avec votre messagerie habituelle (Outlook 365, Gmail) puis synchronisez dans Flex 365 uniquement les échanges que vous jugerez utiles.
Synchronisation des agendas*
Planifiez vos rendez-vous dans votre agenda habituel (Outlook 365, Gmail) et synchronisez les de manière bidirectionnelle dans Flex 365.
Sirétisation de vos données*
Qualifiez vos leads ou vos comptes clients avec le bon numéro de SIRET unitairement ou en masse, de manière à garantir des résultats commerciaux optimums pour vos prochaines actions de marketing digital.
Enrichissement de contacts*
Réduisez vos couts de prospection et raccourcissez la durée de vos cycles de vente en enrichissant vos leads ou vos comptes clients avec les contacts utiles pour vos actions de prospection et pour la concrétisation de vos opportunités d’affaires.
Enrichissement de données économiques*
Enrichissez vos leads ou vos comptes avec les informations économiques du marché en ciblant votre cœur de cible grâce à l’automatisation et à la pertinence de vos scénarios de campagnes digitales.
Reprise de données de votre ancien CRM*
Migrez toutes les informations utiles de votre ancien CRM en les organisant de manière pertinente vers Flex 365. (contacts, historiques, sociétés, activités, opportunités, produits,…)
Applications supportées :
ACT!, SageCRM, SalesForce, Dynamics CRM, Pipedrive, HubSpot, Axonaut, Sellsy, Creatio, Monday, Zoho
Intégration native avec le back office et Flex 365 ERP*
Transformez nativement vos leads en clients en respectant un processus rigoureux d’ouverture de comptes en conformité avec l’ERP. Flex 365 Prospection Ventes offre une vue complète de vos interactions clients.
Gestion des droits d'accès
Activez les fonctionnalités puis affectez les droits d’accès aux données (totalement ou partiellement) à vos utilisateurs selon votre politique de partage et de confidentialité de l’information.
Affectation intelligente*
Pour être encore plus réactifs face à la compétition, distribuez automatiquement et intelligemment à vos responsables, les prospects ou les comptes clients selon vos critères géographiques, économiques ou selon l’intérêt porté par le prospect à votre offre de produits et de services.
Cartographie géographique*
Représentez sur une carte géographique les points de repères de vos Prospects, Comptes, Contacts et Opportunités. Visualiser simplement sur vos fiches un itinéraire tracé automatiquement prenant en compte votre positionnement.
Sirétisation
Intégrez aisément notre module Siretage au sein de Flex365 CRM Prospection Ventes, vous permettant ainsi d’enrichir automatiquement les informations SIRET et DUNS de vos prospects. Avec cette intégration fluide, vous optimisez vos processus de prospection en accédant rapidement à des données précises et à jour, renforçant ainsi votre efficacité commerciale.
Dynamisez vos ventes maintenant !
Découvrez ce qui est possible de faire avec la plate-forme low-code de Flex One Solutions.
Usages principaux
- Petits et moyens groupes de travail de 5 à 300 utilisateurs
- Services commerciaux en Business to Business
- Prospecter et conserver la traçabilité des échanges
- Générer des leads qualifiés et affecter les automatiquement aux responsables
- Suivre au quotidien les leads, les clients et partenaires
- Affecter automatiquement les leads et les comptes aux équipes selon vos critères
- Appeler en Click 2 call et tracer des appels entrants et sortants
- Pister automatiquement les emails importants (entrants ou sortants)
- Planifier les activités commerciales (Agendas/Listes de taches)
- Bâtir les questionnements de vente pour un parfait alignement avec les besoins client
- Générer les offres commerciales avec signature électronique
- Suivre les opportunités actives et planifier les commandes dans le temps
- Gérer les droits d’accès aux enregistrements selon vos agences et vos pôles d’expertises.
- Lancer des campagnes marketing multicanal (Emails, SMS, WhatsApp, Messenger)
- Disposer de tableaux de bord modifiables pour piloter l’activité commerciale
Solutions connectées
- Flex 365 CRM Appels d'offres
- Flex 365 CRM Support Client
- Flex 365 CRM Campagnes digitales
- Flex 365 ERP Gestion Facturation
- Flex 365 PM Planification & projets
- Flex 365 E-Learning
- Flex 365 Incentives
- Flex 365 Portail Partenaires
- Flex 365 Portail Collaborateurs
Applications connectées
Plateforme No-Code incluse dans la souscription
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Disponibilité
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|---|---|
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Déploiement
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En cloud privé ou sur site
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Tout Système d'exploitation
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Application pour Mac,iPhone, iPad et Android
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Gratuit
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Espace de travail, bases de données
et tables
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Illimité
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Modèles d'applications
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Enregistrements par bases de données
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Illimité
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Champs prédéfinis
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Import et export de données
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Impression sur modèle
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Illimité
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Impression sur mesure
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1 000 par défaut
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Calendrier Standard
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Stockage par licence : 5 Go par défaut
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5 Go par défaut
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Collaboration
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|---|---|
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Synchronisation en temps réel
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Partage de vue
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HTML,PDF, Excel, CSV, JSON
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Visualisation
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|---|---|
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Formulaire
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Tableau
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Graphique
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Carte
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Kanban
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Gantt
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Pivot
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Sécurité et confidentialité
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|---|---|
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Conformité RGPD
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Chiffrement SSL/TLS avec 2048
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Historique des changements
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Illimité
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Sauvegardes automatiques
|
60 jours
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Sauvegardes manuelles
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Reprise après sinistre
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Gestion des identités et des accès
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|---|---|
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Rôles des utilisateurs
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Autorisation d'accès basées sur les rôles
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Authentification unique (SSO)
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Sur demande
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Service de domaine Active Directory
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Sur demande
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Intégration et automatisation
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|---|---|
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Appels API illimités
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Illimité
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Zapier
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Make
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E-mails automatiques
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Illimité
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SMTP et serveur de mail
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Sur demande
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|
Connexion Serveur SQL
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Espace de travail en tache de fond
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Monitoring d'exécution de process
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Infrastructure et services
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|---|---|
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Hébergement
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Europe
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Disponibilité moyenne
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99,9%
|
Disponibilité
- Déploiement
- En cloud privé ou sur site
- Tout système d'exploitation
- Application pour Mac, iPhone, iPad et Android
- Gratuit
- Espace de travail, bases de données et tables
- Illimité
- Modèles d'applications
- Enregistrements par bases de données
- Illimité
- Champs prédéfinis
- Impression sur modèle
- Illimité
- Impression sur mesure
- 1 000 par défaut
- Calendrier Standard
- Stockage par licence : 5 Go par défaut
- 5 Go par défaut
Collaboration
- Synchronisation en temps réel
- Partage de vue
- HTML,PDF, Excel, CSV, JSON
Visualisation
- Formulaire
- Tableau
- Graphique
- Carte
- Kanban
- Gantt
Sécurité et confidentialité
- Conformité RGPD
- Chiffrement SSL/TLS avec 2048
- Historique des changements
- Illimité
- Sauvegardes automatiques
- 60 jours
- Sauvegardes manuelles
- Reprise après sinistre
Gestion des identités et des accès
- Rôles des utilisateurs
- Autorisation d'accès basées sur les rôles
- Authentification unique (SSO)
- Sur demande
- Service de domaine Active Directory
- Sur demande
Intégration et automatisation
- Appels API illimités
- Illimité
- Zapier
- Make
- E-mails automatiques
- Illimité
- SMTP et serveur de mail
- Sur demande
- Connexion Serveur SQL
- Espace de travail en tache de fond
- Monitoring d'exécution de process
Infrastructure et services
- Hébergement
- Europe
- Disponibilité moyenne
- 99,9%
